Condições Gerais de Uso

Período de estadia

Sujeito a disponibilidade e salvo indicação pontual em contrário, a estadia mínima padrão é de 2 noites. Nas épocas a seguir indicadas passa para 3 noites consecutivas, nomeadamente:

Carnaval Sábado, Domingo, 2ª feira anteriores ao dia de Carnaval
Dia do Pai entre 18 – 20 Março
Páscoa 6ª feira, Sábado e Domingo de Páscoa
Natal entre 22 – 25 de Dezembro (escolher 3)
Ano Novo entre 29DEZ – 1 JAN (escolher 3).

Preços

Os preços praticados são os indicados na consulta ao calendário, em cada momento, contemplando os seguintes descontos suplementares:

Para 4 noites 3%
Para 7 noites 9%
Para 4 semanas 30%

No momento do check-in deve ser resolvido o valor total da estadia, deduzindo-se o adiantamento liquidado com a formalização da reserva. É também entregue nessa ocasião o depósito de segurança, relativamente ao inventário existente no apartamento/prédio. No dia do check-out, após conformidade na verificação, este valor será devolvido.

Política de reserva e cancelamento

O processo de reserva é simples e decorre da seguinte forma: após verificação de disponibilidade para a data pretendida onde é indicado o valor diário de referência e prestados esclarecimentos por telefone e/ou e-mail sobre eventuais dúvidas, pedimos para enviar um e-mail para info@portoarte.pt solicitando a reserva, apresentando com clareza as datas (noites) desejadas para check-in e check-out. Necessária é também, a indicação do nome e contacto telefónico. Na volta receberá um e-mail de resposta com todas as informações oportunas. Uma vez que não utilizamos o formato de cartão de crédito, para assegurar mutua e definitivamente a reserva, é necessário proceder, no prazo de 3 dias, ao pagamento de um sinal para a conta indicada no e-mail referido, no montante correspondente a 30% do valor da estadia.

As reservas aceites contemplam a possibilidade de cancelamento (ou não comparência) num formato flexível, que se é o seguinte:

Até 30 dias antes do check-in, não haverá penalização sendo restituído o sinal na sua totalidade;
Entre 30 e 15 dias antes será devolvido metade do sinal entregue;
Menos de 15 dias, não há lugar a qualquer devolução de valores.

Horário de chegada e partidas

Existe flexibilidade nos horários de chegada e partida, tomando-se a seguinte orientação geral:

Check-in entre as 15h e as 19h
Check-out entre as 9h e as 11h

Amenidades e Limpeza

É condição de acolhimento entregar o apartamento, à chegada, completamente limpo, arrumado e com todas as facilidades indicadas na apresentação individual. Para estadias superiores a 4 dias e até 1 semana, é feita uma limpeza superficial sensivelmente a meio do período. Para estadias superiores a 1 semana será efectuada uma limpeza total com substituição de toalhas e lençóis por cada semana.

Responsabilidade

Embora se diligencie no sentido da melhor segurança de pessoas e bens, há que atender a que existem prestadores externos de serviços, bem como a presença de outros hospedes. Logo, a gestão do espaço “Porto.arte guest apartments” não se pode responsabilizar por quaisquer pertenças deixadas dentro dos apartamentos ou em espaços comuns. Neste âmbito, note-se que existe um cofre em todos os apartamentos.